Livrare

Informații Livrare

La Bitolia Agathos, ne asigurăm că produsele noastre ajung la tine în siguranță și în cel mai scurt timp posibil. Partenerul nostru logistic pentru toate expedierile naționale este FAN Courier.

1. Metode de Livrare

Livrare la domiciliu (Standard): Presupune colectarea, sortarea, transportul și livrarea coletelor (max. 30 kg) direct la adresa specificată de tine.
Livrare la Locker (FANbox): Poți alege ridicarea coletului de la punctele de contact fixe din rețeaua FANbox, folosind harta interactivă din pagina de finalizare a comenzii.

2. Termen de Livrare

Timpul estimativ: Livrarea se realizează într-un termen de minim o zi și maxim 3 zile lucrătoare de la momentul preluării coletului de către curier.
Acoperire: Serviciul este disponibil la nivel național, livrarea efectuându-se prin soluții de transport rutier.

3. Costul Transportului

Calcul automat prin API: Taxa de livrare este calculată în timp real în pagina de Checkout prin API-ul FAN Courier.
Factori de calcul: Prețul final este stabilit în funcție de greutatea totală a produselor (exprimată în kg), dimensiunile coletului (lungime, lățime, înălțime) și localitatea de destinație.
Kilometri exteriori: Pentru localitățile aflate în afara ariei de acoperire standard a curierului, se pot aplica taxe suplimentare pentru kilometri exteriori, calculate automat de sistem.

4. Urmărirea Comenzii (Tracking)

Monitorizare în timp real: După generarea documentului de transport (AWB), poți urmări statusul expediției tale folosind numărul unic de identificare pe platforma de tracking.
Confirmare Electronică: Toate livrările pot beneficia de confirmare electronică (ePOD), asigurând trasabilitatea deplină a coletului tău.

5. Condiții de Recepție

Verificarea coletului: Recomandăm verificarea integrității ambalajului în momentul primirii coletului.
Identificator unic: Fiecare expediție este însoțită de un număr de AWB care garantează accesul la informațiile necesare pentru o livrare eficientă.